Échanges ou Avoir
Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours après l’achat pour retourner le produit. Il vous suffit de renvoyer votre colis dans son emballage d’origine (écrins et pochons) sans oublier d’y mettre le formulaire de retour à l’adresse suivante :
Les Pérégrines
37 avenue Rosa Luxemburg
94600 CHOISY LE ROI
Au-delà de 14 jours, les échanges ne seront pas acceptés. Les articles et emballages endommagés, tâchés, déjà portés ou sans l’emballage d’origine ne pourront faire l’objet d’un échange ou d’un avoir.
Les frais de retour du produit sont à la charge client. Les frais d’expédition du nouveau produit sont à la charge de Les Pérégrines.
Vous pouvez télécharger directement votre bordereau d’échange ou votre avoir sur votre espace client ou en cliquant sur ce lien.
Délais
Nous procéderons à l’échange ou à l’envoi de votre avoir sous 14 jours ouvrés à compter de la réception du colis retour.
Vous recevrez un e-mail de confirmation vous notifiant l’envoi du nouveau bijou que vous avez sélectionné ou de la création de votre avoir (valable 12 mois).